亚马逊不再直接封号,推出账户状况保障计划!
近日,亚马逊在美国站宣布将推出账户状况保障计划,只要卖家在72小时之内配合解决问题,账号就可能不会被封!
亚马逊在公告中指出:今天,我们推出了账户健康保障(AHA),这是为持续获得高账户健康评级(AHR)的卖家提供的一项新福利。有了帐户健康保障,只要卖家与我们合作解决任何问题,我们将不再停用您的销售帐户。
帐户健康保障是我们美国和加拿大商店(未来几个月将在其他国家推出)的专业卖家的福利,卖家至少需要在6个月内保持AHR评分250或更高(AHR低于250以下的天数不超过10天),并有有效的紧急联系电话存档。
当卖家遇到可能导致帐户停用的问题时,帐户健康专家将主动联系卖家,逐步解释问题是什么以及如何解决问题。只要我们的团队能在72小时内联系到卖家,并且卖家与我们合作解决帐户问题,卖家的销售帐户将不会被停用。通过了解您的帐户健康状况是安全的,卖家可以花更多时间专注于发展您的业务。
当卖家符合帐户健康保障的资格时,您将被自动登记,并将收到电子邮件通知。帐户健康保障不收取任何费用。
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