揭秘！如何开发这个新兴的14亿消费市场！

许多新兴市场对跨境商品和服务的需求日益增长，叠加入场卖家数量少，蓝海品类较多，对于卖家来说，反倒会是一个全新的增长机会！

 

中国已连续15年保持非洲第一大贸易伙伴地位。2023年，中非贸易额达到历史上的峰值2821亿美元，同比增长1.5%。机电产品成为对非出口的“主力军”，“新三样”产品对非出口实现较快增长，新能源汽车、锂电池、光伏产品出口同比增长291%、109%和57%，有力支持了非洲绿色能源的转型。

 

01 非洲电子商务市场有望大幅增长

 

 

根据联合国经社理事会发布的《2024年世界经济形势与展望》，2024年非洲经济增长将达到3.5%，增速仅次于亚洲，展现出很强的活力，蕴藏着无限潜力。

 

非洲拥有14亿人口，智能手机和移动设备的普及促进了互联网在整个非洲大陆的普及。移动电子商务正变得越来越突出，肯尼亚的Wasoko、尼日利亚的Jumia、南非的Takealot等平台正在发展数字支付。

 

预计到2027年，非洲电子商务市场的用户群可能飙升至6亿，用户渗透率为44.3%。肯尼亚和南非的数字支付账户渗透率分别为88%和82%，尼日利亚为51%，埃及为38%。非洲越来越多的网上购物者为电子商务企业开拓和渗透新市场创造了机会。

 

非洲对进口产品依赖强，性价比产品需求旺盛，可利用爆品快速打开非洲市场。

 

02 这些产品在非洲供不应求

 

非洲人口高达近14亿，消费市场巨大，但物质贫乏。大到钢铁铝材、机械设备、粮食、电动车；小到深圳制造的手机、义乌制造的工艺品、再到生活用品比如婴儿尿布、日用品尤其是塑料制品、礼品、装饰品、灯饰等等都是需求量极大的产品。

 

假发、美发护发用品

在非洲有关头发的事都叫头等大事。非洲女人的真头发大概只有一两厘米长，而且是毛茸茸的小短发，所见的造型各异的发型几乎都是假发。大多数护发用品是从美国、中国进口的，而非洲假发大多数都是中国制造。

 

布料、辅料、服装

棉花是非洲重要的经济作物，种植地区很广，但是产业链不完善是硬伤。他们缺乏加工能力，还是只能依赖进口的布艺、面料，甚至成品的服装。

 

包装材料

尤其是矿泉水标签和饮料瓶标签。由于气候和水资源稀缺，矿泉水和饮料很受欢迎，因此收缩膜 PVC shrink label 等标签经常会以一个季度或半年的订量在返单。

 

03 非洲客户的特点

 

办事风格“稳”

这就是非洲人不紧不慢的办事方式。尤其体现在工程机械设备方面的谈判，对非洲客户要有耐心，积极配合客户进行详细的沟通。

 

喜欢称兄道弟

他们最常用的口头禅就是Hey Bro，如果你用这个口头禅和男客户沟通，可以瞬间拉近距离。再加上我们国家对非洲的大力援助，更是增加了非洲对中国人的好感。

 

对价格很敏感

非洲客户对价格很敏感，最根本的原因还是非洲的经济问题。非洲客户喜欢高性价比的产品，有时候会为了追求低价，不惜牺牲产品质量。在与非洲客户沟通的时候，不要说产品质量多好，还价的过程中要解释影响成本价格的因素，比如人工贵、工艺复杂、做工耗时久等。

 

热情幽默

可以经常和他们保持交流、主动问候，多分享一些有趣的事情。

 

更倾向于打电话

非洲尤其是尼日利亚，电力供应不足，非洲客户一般是倾向于打电话沟通问题，所以在沟通时要做好记录，并且通过书面确认细节。

 

04 非洲客户开发

 

参加非洲展会找客户

虽然有些烧钱，但是成单率高；最好展会结束后尽早去拜访，不然客户可能会忘了你。当然，如果资金不足，可以退而求其次，结合自身情况参考。

 

建立办事处

如果你主打非洲市场的话，且很有money的话，建议你在当地建立个办事处，找当地有能力的朋友合作，这是很有可能将业务做大的一个方法。

 

利用黄页网站找客户

虽然非洲网络不发达，但也有一些比较知名的网站，如：http://www.ezsearch.co.za/index.php，南非黄页网站，里面入驻了南非的很多公司，都有公司的网站，可以通过网站去找邮箱。 

 

利用企业名录找客户

全球有一些专门提供买家名录的公司和网站，如：www.Kompass.com、 www.tgrnet.com等。

 

利用外贸SNS找客户

比如WhatsApp、Facebook，都是非洲人用得最多的平台。

 

和非洲的贸易公司合作

很多非洲的贸易公司在广州和深圳设有办公室，他们掌握有大量的客户资源。而且有很多非洲的客户比较相信这些非洲的贸易公司。大家可以去发动资源，看看身边有没有接触过这些非洲贸易公司，去尝试下。

 

05 出口非洲要注意什么？

 

外贸欺诈

非洲地区的欺诈案例十分地高发。在与新客户接触时，需要谨慎选择贸易伙伴，对客户信息多加甄别或校验。非洲的很多不法分子会通过冒用正规公司的名义，或者伪造身份的方式与外贸人进行洽谈。尤其是与对方即将签约一个比较大额的订单，并且对方报价非常爽快的时候，各位外贸人一定要多留个心眼，以免落入欺诈的圈套。

 

汇率风险

非洲货币普遍贬值严重，尤其以尼日利亚、津巴布韦等国严重汇困。由于非洲国家的外汇储备不到新兴市场的平均水平，发生一些国际事件或政治动荡就极易引起货币大幅贬值。

 

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付款风险

非洲、南亚一些国家由于战乱、外汇管制、银行信誉等问题，存在银行未付款而放单的情况，因此信用证的付款安全性就差。非洲国家，大部分国家存在外汇管制，很多客户甚至不得不在黑市高价购买美金付款，安全性较差。因此以发货前能收回尾款为宜。第一次合作，最好对买家有全面了解，因为存在某些国家海关无单放货和客户拒付款的案例。如果必须做L/C，最好对L/C加具保兑，保兑行尽量选择渣打、汇丰等国际性银行。