随着消费放缓,全球零售商正在寻求吸引顾客的新方法
全球零售市场正面临着许多挑战。但是,对于那些能够灵活适应市场变化、探索新的营销策略和销售渠道的零售商来说,仍然有很多机会和潜力可挖掘。
一些业内人士和分析师在周二举行的行业会议上表示,欧洲的生活成本危机让折扣零售商受益,但中档品牌受到消费者花费意愿下降的挤压。
此外,奢侈品仍在继续表现良好,人们希望随着中国重新开放,美国持续数月的疫后狂欢开始结束,奢侈品市场能够得到新的推动。
但是,“如果你没有提供最好的价格,又不是奢侈品,那就很难了,”咨询公司EY的全球零售领导Thomas Harms在巴塞罗那世界零售大会上表示。
尽管物价上涨的速度正在放缓,全球零售商仍然担心通货膨胀将抑制消费支出,并寻求吸引客户的新方法。
尤其是在欧洲,一些零售商看到销售放缓,因为高昂的能源账单导致顾客购买食品和服装更少或更便宜。
波士顿咨询集团周二发布的一项调查显示,商品价格上涨、消费者需求下降和不可预测的供应链是零售业高管和经理们最关注的问题。
而将更高的成本转嫁给购物者可能会变得更加困难:72%的受访者表示他们预计今年消费者更加关注价格。
这使得像荷兰的非食品折扣店Action这样的公司受益,去年它在欧洲10个国家开了280家店,并在今年在斯洛伐克开设了第一家分店,首席执行官Hajir Hajji告诉会议代表。
尽管物价上涨,全球大公司如雀巢的业绩仍然大多是稳健的,虽然一些公司警告称,如果通货膨胀不减缓,未来几个季度的销售可能会受到冲击。
在折扣市场以外,零售商正通过投资忠诚度计划、价格促销和改善在线客户体验等方法来保持顾客回流,波士顿咨询集团的调查发现这一趋势。
亚洲在零售商的预期方面是一个亮点,76%的受访者预计该地区的经济将在中国重新开放后今年增长。
“这是一个非常积极的时刻," 汇源集团中国超市连锁Wumart的总裁Ying Xu表示,"我们计划今年开设更多门店,增加零售服务种类,进一步满足消费者的需求。"
对于零售商而言,重要的是要继续关注全球供应链的稳定性,以确保货物及时到达。
许多零售商也在不断探索新的营销策略和销售渠道,以吸引更多的消费者。例如,许多零售商正在积极扩展线上销售和配送服务,以满足消费者的需求。
此外,许多零售商正在加强客户忠诚度计划,推出更多的促销活动和折扣,以吸引更多的消费者前来购物。这些举措可以帮助零售商保持客户关系,并吸引新客户。
总之,全球零售市场正面临着许多挑战,包括物价上涨、消费者需求下降和供应链不确定性等。
但是,对于那些能够灵活适应市场变化、探索新的营销策略和销售渠道的零售商来说,仍然有很多机会和潜力可挖掘。
来源 路透社