它是被TEMU干掉的么？

它是被TEMU干掉的么？

南非线上购物商店 Snatcher 宣告停业

原标题：South African online store shuts its doors

经营超过八年的南非线上商店 Snatcher 宣布关闭。企业主 Dirk van Greuning 向媒体透露，因经历一系列挫折，公司在八月底自愿进行清算。许多顾客在访问 Snatcher 网站时发现，页面已经关闭，公告上写着：“请注意，DHD Investments T/A Snatcher Deals 已停止所有运营，后续详情将另行公布。”

根据 DHD Investments 的 CIPC 记录，Snatcher 自 2021 年以来的年营业额超过 2500 万兰特（约新台币 4500 万元）。Van Greuning 解释道，Snatcher 的市场定位在于从中国进口低成本的非品牌电子产品至南非。然而，随着中国电商平台 Temu 于 2024 年 1 月进军南非市场，Snatcher 的业务遭到重大打击，因 Temu 以更低的价格销售相同产品。

“来自中国的激烈竞争者，如 Shein 和 Temu，凭借庞大的营销预算，并利用税收漏洞，以极具竞争力的价格大量涌入南非市场。”Van Greuning 说道，“这些竞争对手通过税收漏洞提供更低的价格，极大削弱了我们的竞争力。价格差距和市场策略的不同，让我们难以有效竞争，最终导致了无法承受的财务损失。”

Van Greuning 表示，他们已经尽力保持竞争力，但当无法达成时，他们尝试适应变化。

然而，他们的客户获取成本飙升，因为他们在价格和营销成本两个方面受到挤压。

他说，在 Temu 进入市场之前，他们每点击一次广告就向 Google 支付 0.60 到 0.70 兰特。Temu 采取了极其激进的营销策略，几乎在一夜之间将每次点击费用推高至 1.80 兰特。

随着 Shein 和 Takealot 应对日益激烈的竞争，成本进一步攀升。

谷歌使用拍卖模式在其各个平台上销售广告。因此，特定广告的需求越大，广告通常就越贵。

Van Greuning 解释说，他们 60% 到 70% 的收入来自谷歌广告，因此营销成本的增加产生了广泛的影响。

随后，谷歌两次暂停其账户，Snatcher 遭受了更大的打击——一次是在 3 月，另一次是在 5 月初。

Van Greuning 说，他从未真正被告知他们的账户被暂停的原因。这让他猜测可能发生了什么，但他承认他可能是在胡思乱想。

对于 3 月份的暂停，谷歌给出的原因是“可疑付款”。

据 Van Greuning 称，为了改善现金流，他们将谷歌账户从按日计费改为按月计费。

这导致谷歌进行了为期两周的审查，包括信用检查，因为他们将从信用卡支付转为通过电子转账向这家搜索巨头的本地银行账户转账。

他说，当账户被暂停时，他们甚至还没有到第一次付款的期限。

他们提出上诉，两周后账户被解除。

在此过程中，Van Greuning 说他们找到了一位客户经理，但不幸的是，他们无法帮助防止或更快地解决第二次暂停。

Van Greuning 说，谷歌于 5 月以“虚假陈述”为由将 Snatcher 从其 Merchant Centre 系统中暂停。

这是其最广泛的罪行类别，Van Greuning 说他仍然不知道为什么会发生这种情况。然而，在第三次上诉后，他们的账户被解除了。

“这些暂停严重扰乱了我们的在线运营，限制了我们通过数字渠道吸引和留住客户的能力，”他说。

“由此产生的财务压力给我们的业务带来了巨大的压力，使我们越来越难以保持运营可行性并履行财务义务。”

当 Van Greuning 发现员工正在从公司薅羊毛时，事情就结束了。

“2024 年 8 月 17 日的周末，我们内部员工被发现从事欺诈活动，”他说。

“具体来说，员工使用优惠券代码进行大额购买，但没有钱存入我们的账户。”

Van Greuning 解释说，他们的系统允许客户支持代表向客户发放优惠券，如果他们选择获得商店信用而不是退款，则可以退货。

虽然他们的系统内置了一些保护措施，但这些措施都被规避了。

例如，他解释说，系统会将定期进行大额购买的账户标记为 VIP。然而，犯罪者确保他们不会通过每次使用新的电子邮件地址和创建新账户来触发这种情况。

Van Greuning 说，他们关闭了办公室，没收了每个人的笔记本电脑以进行调查。

“这种违背信任和诚信的行为不仅加剧了我们的财务困难，还破坏了我们业务的运营稳定性，”Van Greuning 说道。

“欺诈活动对我们本已岌岌可危的财务状况造成了最后一击，迫使我们不得不进行清算。”

Van Greuning 表示，尽管该网站直到9-11仍可访问，但所有支付网关都已禁用。自公司进入自愿清算以来，无法查看任何订单。

当被问及有未结订单的客户会怎样时，Van Greuning 表示，已经联系了一些客户，并发送了必要的索赔表格。

Snatcher 仍有一些资产可以清算以偿还债权人——包括其仓库及其库存。

“拍卖结束后，清算人将完成管理，”他说。

“我不熟悉整个程序，但清算人是该领域的专家，将通过与所有受影响的人保持联系来处理此事。”

给它截图留念吧2024-8-14