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做外贸7年,月入17万+,年收入7位数!她的获客秘诀是?

  2022-10-14

做外贸近7年,我最高有过17万的月收入。

 

我是如何办到的呢?根据我这几年的经验,首先你要有充足的客户池,且客户必须要与所处的行业高度匹配,与你的公司高度契合。在这个基础上,我们再去做客户分级和激活。

 

高质量的客户从哪儿来?

 

我推荐2种获客渠道:①自主开发+地推;②行业展会。这两种方式来的客户,质量远比平台来的高得多。

2016年刚做外贸时,我接触自主开发,到如今,我吃到了这方面不少的红利;

 

2018年刚入这行,公司没有任何平台,全靠徒手开发;

 

今年,我尤其深有体会。按百分比来算,我今年约80%的业绩,都来源于自主开发客户和展会客户。

 

关于自主开发,我有这3个建议:

 

选定一个国家/品类开发。比如你公司做耳机,数据线,你可以选定耳机or数据线切入。

 

密集性地搜索花一周时间充分地、深度地了解行业和你的竞争对手,了解客户的竞争对手。推荐的搜索渠道有谷歌、bing、当地搜索引擎、领英、黄页等。

 

积累一定数量后,开始电话联系—找关键人—拿到联系邮箱/WhatsApp—做自我介绍—破冰……

 

这个过程中,我发现,对于自主开发的客户,在让他们付样品费的时候,很多客户不愿意付,一是因为不信任,二也许是因为意愿不够强。这时候,如果你能想办法让这批样品免费送给客户,那很可能就不会错过优质大客户。

 

 

 

对于展会,我也有一个建议:一定要选择跟行业匹配度高的展会。与其投10个不相干的展会,不如投一个精准展会。

 

举个例子:

 

2019年我们投资了菲律宾的电子展,政府虽然有补贴,但是与我司产品唯一的关系就是电子。

 

去了之后,我们发现各种五花八门的产品都有,连坦克都在那里展示。所以,不要把钱浪费在不相干的展会上,政府给再多补贴都不要去。

 

 

关于客户池,切勿占着鸡窝不下蛋,既然认准了,就要坚持深挖到合作的那天!

 

广撒网捞来3万个客户,我先开发谁?

 

客户池有了,我先激活谁呢?

 

我一般这样给客户池划分等级——

 

A类

 

高度匹配、高度契合,能让你快速出业绩,且有一定规模能满足MOQ(最小订单量)的客户;

 

B类

 

长期匹配契合,但是需要长期深耕我会把商超等需要长期深耕的客户纳入list里面,例如沃尔玛、LIDL等。此类客户资质不错,但是并不是能解决燃眉之急的首选。不是所有外贸人都能接受“三年不开单,开单吃三年”的情况的,更多时候,可能是3-6个月没业绩就没饭吃了。

 

C类

 

一年下一两单的,每次能达到MOQ的小买家,毕竟“苍蝇腿也是肉”。

 

 

 

此三类客户可同时进行,时间的配比优先级我是这样排序的:优先A类,C类次之,B类放最后,但不气馁。

 

打个比方:

 

如果你的外贸公司是个不起眼的小作坊,那就不要把沃尔玛当作你的深耕对象;

 

如果你的外贸公司主做耳机,那就不要把家居类卖家当作你的A类客户。

 

对于你的客户池,做好以上划分,记录下来并时常整理更新。内容要包含:公司名,国家,网站,邮箱,联系方式,联系人,主打产品,联系内容。

 

这是我的习惯,如果大家有其他建议,也可以在留言区一起分享,互相促进。

 

客户该如何激活?

 

我的激活方式有3种:

 

◉主动电话/视频会议

◉邮件群组开发

◉社媒关注(领英、ins、facebook等)

 

我喜欢电话开发,电话开发的效率远远大过邮件群组开发。不过,电话开发适用于口语能力中上水平。但无论选择哪种方式,目的都很明确:找到关键人,然后展开行动!

 

 

客户按ABC类分好后,我还会排一个优先级:优先开发官网有电话的客户,官网没有电话的客户次之。

 

对于官网有电话的客户,我通常的步骤为:

 

1.主动电话拿到对方的关键人信息:名字、邮箱、WhatsApp等联系方式;

 

2.邮件发送公司介绍、产品画册等,刺激客户购买欲;

 

3.客户如没有回复,隔一天再次电话找到关键人,询问意向,提醒查看邮件,或者当场再发送一封开发信;

 

4.有意向后,组织视频会议,讨论详情。

 

对于官网没有电话的客户,我会想方设法找到关键人,尽管战线会拉长。通常的步骤为:

 

1.领英上找该公司关键人,或者该公司的其他同事,follow并添加好友。

 

2.利用一些网站和谷歌插件,搜索该公司除info邮箱以外的信息。

 

3.如若仅官网邮箱无其他信息,那就只能死马当活马医,我会发邮件群组开发,不断刺激客户的回复概率。

 

 

 

我是把领英当朋友圈刷的,基本每天都会刷领英。这里必须要说说领英follow的好处——

 

首先是刷刷存在感,即使很多客户大概率不会同意添加你为好友,但是你完全可以follow他,可以看到他的动态,还可以评论点赞。

 

客户升职了,点个赞并congrats;

 

客户发布post,与他共情,点赞并发表你的观点;

 

客户转发什么文章,马上去点赞,并发表你的观点。

 

长期坚持下去,就不怕客户不动心!

 

而且,偶尔你可以借此发现三度好友,或许他就是你要找的关键人。此外,有些新客户,我也是通过这样的方式发现的。

 

记住一句话:你的时间花在哪里,结果就在哪里!

 

 

 

 

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*【中国B2B外贸金融第一平台】,数据源自艾媒咨询于2023年7月发布的《2023年中国中小微外贸企业金融服务需求研究报告》