官宣!XTransfer与Meta达成战略合作!
官宣!中国B2B外贸金融第一平台XTransfer,与全球社交网络服务巨头Meta(WhatsApp母公司)达成战略合作!
XTransfer旗下外贸数智化客户管理平台安信成CRM,成为Meta旗下即时通讯产品WhatsApp官方伙伴,将与WhatsApp Business Platform共同推出基于外贸客户管理的数字化解决方案“企业WhatsApp”,助力外贸企业完成营销获客、私域运营、交易管理等在内的客户全生命周期管理!
作为世界上最受欢迎的即时通讯软件,WhatsApp在全球拥有超过20亿月活跃用户,遍布180多个国家和地区。
与此同时,相较于邮件营销,WhatsApp的打开率大大增加!而且通过WhatsApp发送消息,不需要先添加对方为好友,直接选择手机通讯录的联系人即可发送。通过消息后面的“√”的状态,你就可以实时知道对方是否收到消息、是否已读。
外贸人如何将这样一款风靡全球的即时聊天工具与客户开发和管理相结合,精细化运营客户,促成订单成交呢?
针对企业客户的需求,WhatsApp推出了WhatsApp Business Platform,以API接口方式提供企业级服务。这项服务可以与第三方数字化系统(如CRM)打通,支持数千名客服多对多沟通、机器人与AI应用。
安信成CRM已完成WhatsApp Business的能力集成,并在安信成CRM产品内推出企业WhatsApp服务!
等不及想体验?现在点击下方立即领取按钮,即可免费获得企业WhatsApp的1000个用户发起会话额度和500个商家发起会话额度,相当于可以触达1500个潜客,名额有限,先到先得!
相对于WhatsApp个人版,使用安信成CRM的企业WhatsApp,有哪些不同呢?
01
官方认证,账号稳定不易封
可不限量群发!
一直以来,WhatsApp的群发功能都是外贸人最关注的,但使用过程中,一不小心就会导致封号。
而安信成CRM的企业WhatsApp是与WhatsApp Business Platform共同推出的数字化产品,官方认证,可不限量群发(即可以安全便捷地一键群发给订阅客户),同时账号稳定不易封!
你可以直接选择安信成CRM中的线索或客户,通过筛选客户或线索的标签,细分客群,并针对不同标签的人群,针对性群发不同的营销内容。
不同于个人端WhatsApp,企业WhatsApp作为安信成CRM内置功能,可满足多位企业员工同时登录使用、多人同时使用(一个企业WhatsApp账号下可以分配20个手机号给多个业务员使用)。这20个账号你可以针对不同国家和地区人群,群发不同的内容,并制定针对性的跟进策略,满足大多数外贸人的群发需求。
除此之外,企业通过认证后,可以直接展示企业名称,更容易获得客户信任。
02
群发结果数据分析
叠加AI助手,大幅提升营销效果
使用企业WhatsApp一键群发后,你可以在线查看群发结果,并对数据进行总结分析。
近一周群发了多少客户、发送成功多少、客户已读多少、回复多少等都可以生成清晰的数据分析报告。未来,我们还可以看到群发的客户中,有多少潜在意向客户、客户对哪些营销内容感兴趣等分析结果,帮助你不断优化营销策略,提升营销效果。
与此同时,企业WhatsApp将获得XTransfer的AI技术能力支持,提供智能机器人服务,实现语义理解、文字翻译、语言优化等功能。
你也可以设置定制化的自动回复,即使在离线状态下,也能及时回复客户发来的诉求,实现“自动化客户运营”,帮助外贸企业大大降低“因为错过一条消息而错失一个成交客户”的烦恼!
03
聊天记录永久保存
沉淀关联客户的同时精细化管理
WhatsApp的聊天记录里通常会包含很多重要的信息,比如客户的信息,产品要求,甚至订单的信息。
一旦账号被封就无法登录查看聊天记录,这样的情况随时可能发生,导致重要客户流失。
使用安信成CRM的企业WhatsApp,你就完全不用担心这个问题。聊天记录都会自动永久存储在CRM云盘中,确保信息安全的同时,也方便随时查看每个账号的聊天记录。你可以通过查看不同“子账号”在WhatsApp营销功能上的聊天记录,来随时掌握业务员的工作,提高业务员的工作效率。
除此之外,你可以把WhatsApp的联系人与安信成CRM客户进行关联,或者把WhatsApp联系人新建为CRM客户,及时沉淀客户资料、随时查看客户进展,并通过“谈单素材库”,快速回复客户消息,真正做到客户不流失,不错过每一个成单的机会。
XTransfer连续6年专注B2B外贸收款,已服务超350,000外贸客户。为满足外贸企业日益增长的客户管理需求,2021年,XTransfer自研外贸客户管理平台——安信成CRM,帮助企业用远低于市场同等产品的价格享受完善的外贸客户管理服务。
而今,我们将携手全球社交网络服务巨头Meta,共同推出企业WhatsApp,帮助外贸企业在数字贸易时代中“关键一跃”,实现数字化转型,提升运营管理效率、降低贸易成本。
让我们一起共同期待,更加数智化的外贸未来!