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Shopee跨境发布国庆安排和发货时效豁免政策...

Shopee跨境发布国庆安排和发货时效豁免政策。菲律宾通过法案对在线交易进行监管。马来Shopee Live活动首周互动量突破百...

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Shopee发布国庆假期物流安排和发货时效豁免政策

Shopee已发布2023年国庆物流安排和发货时效豁免政策,以及商家支持团队的值班安排,卖家们可提前根据长假政策制定更为灵活的发货方案。

关于物流方面,SLS仓库在中秋节及国庆节期间,东莞仓、义乌仓和泉州仓都是正常上班。香港仓9月29日收货截止到16:00,9月30日-10月2日期间放假。受假期影响,预计SLS整体时效会有2-3天的延误。

此外,Shopee平台将在中秋节及国庆节法定假日2023年9月29日-2023年10月06日豁免卖家的物流时效。物流时效豁免只针对DTS设置的工作日,自然日没有物流时效豁免。

以SLS物流渠道迟发货计算为例,9月25日生成的新加坡站点的订单,DTS设为3天,9月28日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可。9月25日生成的巴西站点的订单,DTS设为3天,9月29日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可。9月26日生成的新加坡站点的订单,DTS设为3天,10月09日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可。9月26日生成的巴西站点的订单,DTS设为3天,10月10日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可。以上订单生成时间以各站点当地时间为准。

关于Shopee客服团队方面,其中,卖家经理团队中秋节及国庆节假期的值班时间为10月4日只10月6日,具体工作时间为9:30至12:30,以及14:00至19:00。其他客服放假安排如下:

关于罚分申诉的处理时效方面,在9月29日至10月6日期间通过Shopee客服/卖家后台系统罚分提交的罚分申诉申请将于10月7日统一处理审批。其他申诉的处理时效如下:

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菲律宾通过法案对在线交易进行监管

据菲律宾媒体消息,9 月 25 日,参议院批准了一项法案,赋予政府更大的权力来监管在线交易,包括删除利用其产品和服务欺骗消费者的电商平台和在线卖家账户的权力。

本周一,参议院终读通过了第 1846 号法案(拟议的《互联网交易法案》)。

该法案旨在“确保所有以数字方式交易的商品和服务都如广告中所宣传的那样”,并对犯错的数字平台和在线商家进行处罚。

特别是,该法案赋予贸易和工业部(DTI)部长对被发现从事或教唆非法在线交易的网站、网页、在线应用程序、社交媒体账户或“其他类似平台”发出删除令的权力。

当 DTI 负责人发现商品或数字产品“具有迫在眉睫的伤害性、不安全性或危险性”或者卖家之前曾违反法律规定时,也可以下达临时下架令。

根据规定,被下达删除令的网站或账户将在最长 30 天内无法访问,“除非司法决定另行延长或永久化”。

DTI 负责人还可以在适当的通知和听证会后,对任何被发现违反贸易或消费者保护法的网站或账户发出 30 天的停止令。

该措施涵盖所有 B2B 和 B2C 的互联网交易。

另外,该行为准则要求在线企业向消费者提供销售发票或收据,以反映有关购买的“正确且完整的信息”。它不允许“隐藏费用或额外费用,例如关税或货币兑换费用”。

数字平台还需要通过“避免反竞争协议和滥用支配地位做法”并建立解决争端的机制来确保对在线卖家的保护。

该法案还在 DTI 下设立了一个电子商务局,负责监督目前缺乏监管的互联网活动。

为了帮助公众核实互联网交易信息,电子商务局的任务是维护所有互联网商家的在线商业登记。

据之前报道,该法案是马科斯政府希望在 2023 年 12 月之前通过的 20 项优先法案之一。

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马来Shopee Live活动首周互动量突破百万

马来西亚Shopee Live Skuad Stylo活动首周互动量突破百万。

据了解,Shopee Live Skuad Stylo是由马来西亚名人、当地达人和#ShopeeSapotLokal卖家参与的新Shopee Live栏目,首周直播成功结束。据悉,此次活动吸引了100万马来西亚人参与,总共吸引370000名观众。

此外,Shopee Live Skuad Stylo实现了一个非凡的里程碑,直播期间“添加到购物车”的转化率比平日提高了19倍。同时,吸引众多名人参与,并创下了100万次互动的历史新高。

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