亚马逊美国站建议卖家使用“客户评论”选项卡提高产品评级

7月28日消息，亚马逊美国站发布公告称客户评论见解选项卡通过分析评论来帮助卖家推出评价较高的产品，以更好地了解客户偏好和当前趋势，从而提高产品评级。

作为产品机会浏览器工具的一部分，客户评论见解选项卡允许卖家通过以下方式了解客户评论趋势：

第一，正面和负面评论。通过分析按功能提及频率排序的客户评论片段，确定客户喜欢、不喜欢或感觉缺少哪些产品功能。

第二，产品功能对评级的影响。无论是从正面评论还是负面评论，卖家可以了解每个产品功能对其整体星级评级的影响有多大。

第三，基准测试和改进机会。将卖家的产品的客户反馈和功能满意度与任何ASIN（包括畅销产品）进行比较。（来源：亚马逊美国站）