“从没想过我的账户会被冻结!”8年外贸老鸟亲历!复盘总结
本文作者以自身及身边朋友的亲身经历,叙述了遭遇“账户冻结"的全过程。从中或可学到一些外贸人遭遇“账户冻结”等情况后,可以采取的应对措施,其中有哪些经验方法,以及实际外贸工作中需要注意的细节,现全文分享,以飨读者。
作者介绍:外贸星作家——李宝刚,从事外贸行业8年,相信只要真诚对待客户、遇到问题积极寻找解决措施,没有什么能够阻挡我们前行的脚步!“记录外贸大时代”主题征稿大赛优胜作者。
近几年来,随着国家反洗钱力度加大,以及“断卡行动”的不断打击,不少外贸人都遭遇过账户冻结的难题。有人牵涉其中,被拘留传唤,甚至判刑;有人解释了一遍又一遍,但账户解冻却遥遥无期,资金链断裂,差点倒闭……
跨境贸易及收款中,常常存在着看不见的变数,潜藏着巨大的风险,外贸人难免陷入棘手、又难以在短时间内解决的困境中,该如何解决,又该如何提前规避呢?
本文作者以自身及身边朋友的亲身经历,叙述了遭遇“账户冻结"的全过程。从中或可学到一些外贸人遭遇“账户冻结”等情况后,可以采取的应对措施,其中有哪些经验方法,以及实际外贸工作中需要注意的细节,现全文分享,以飨读者。
我从事外贸行业已有8年之久,按照往常经验,年底和年初是业务员最忙、最容易出业绩、同时也是很多客户回款的时间段,但2019到2020年的这个时期,却因为香港某银行不太及时的客户服务,给我泼了一大盆冷水……
账户被冻结已近一周,我却全然不知……
往常都是收到税单的第二天,款就能打到账户,但这次几个客户的款过了一个周了,竟都没有收到。因为8年来从未出现过这样的现象,我觉得情况有些异常,于是便立刻给银行打电话询问。工作人员查来查去,下午稍晚些时候给我回电话说,“账户被冻结了,所以收不到款项!”
我一下子就急了,连忙追问为什么冻结,对方给的说辞是“银行综合考虑做出的决定”。
我又问,“账户是什么时候被冻结的?为什么关于这件事情,我没有收到任何的消息和通知?”
他们表示,账户冻结已近一周。至于我为何没有收到通知,银行的客服也没说出个结果,总之就是踢皮球,将责任全推到了总部的身上。
因为从来没有经历过这种情况,所以这个时候真的不知道自己该做些什么来解决这个事情,当然,更是没有时间跟银行就后续问题处理继续耗下去,脑子里想的都是“赶紧把货款收进来,维护好跟老客户的关系,不要因为最后这一点小问题,让客户对我的服务和能力产生质疑……”
香港账户被冻结,收款又迫在眉睫……怎么办?
起初,我是打算着去香港其他银行再开一个收款账户,但新冠疫情的突然爆发,又给了我当头一棒。我仿佛感觉抬头望见的不是湛蓝的天空和明媚的太阳,而是“黑云压城城欲摧”。
就在这时,我了解到了XTransfer,“不用疫情期间冒着‘来回隔离28天’的风险去香港开户,也不用花去2万元左右的开户费,可以直接线上免费开户!”
起初我对他的专业度抱有一些怀疑,毕竟天上没有白掉的馅饼。随后,我打电话咨询了外贸行业内的朋友。朋友们说,有所耳闻,口碑还不错,但是自己并不是特别熟悉具体的服务模式和操作流程,可以试试看!
综合分析了下我目前的现实情况:出也出不去,其他公司代收货款手续费高,又存在货款风险、资金回笼慢等缺陷,手头上又没有其他可以收款的账户……几番思虑下,我决定跟XTransfer合作。
常听人说:上帝在为你关上一扇窗,定会为你开启另一扇门,可能人沿着倒霉的路走到尽头,前方就会出现曙光。果不其然,XTransfer的出现就像是“及时雨”一样,帮助我们公司在疫情期间顺利收到汇款,既维护了客情又不耽误开发新客户,我由衷地感激。
账户冻结频发,连身边的外贸朋友也中招了……
近两年来,频频听说外贸人账户冻结的事件,也听闻,有些同行的情况还牵涉到了经侦机关……但之前只是听说过,没亲身经历过。此次事件,让我更加正视了收款方式不合规的严重性!
这不,除了我之外,身边一个SOHO朋友也中招了……
我有一个外贸SOHO朋友,他有一个柬埔寨的客户,在付款时找了国内本地的一个中间商合作,让其代为支付货款。货款尾款大概人民币5万多,直接就汇入了朋友的境内银行账户。
收到款后,朋友随即把钱转到了他妻子名下,但不久之后却发现他第一张银行卡被冻结,第二天,其名下的第二张卡也被禁止使用。
我朋友去问客户时,客户给的回复是:找在当地的“中国人”换的钱,但具体不了解其中的细节。
而后咨询银行,银行说是异地的经侦大队给冻结的,具体原因也是不知晓……主要他们也没有解冻账户的权限,要想解决账户问题首先需要当事人出示相关身份证名和其他相应材料,配合经侦队伍的调查工作……
外贸人如遭遇账户冻结,这几点一定要注意!
现如今,这类“账户冻结”事件早已屡见不鲜,那我们遇到问题应该怎么办、采取何种措施来解决?又如何提前规避这种现象呢?
第一,如果自己的外贸收款账户被冻结,当务之急是要打电话给相关银行,把下面这些情况搞清楚!
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账户被冻结的时间是?
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冻结时间长达多久?
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冻结原因是什么?
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是谁冻结的?
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如果想要解冻联系谁、需要准备哪些资料、是否需要接受审讯等?
遇到情况不要着急,找寻到问题的突破口和关键,自己也没有做违法犯罪的事情,按照规定配合工作、最终使事件得到解决才是我们的目标。
第二,收款时,提前和客户沟通并确认好:客户以何种方式付款。
如果客户说境内人民币汇款,可以尽自己最大努力、委婉地让他用跨境人民币汇款。如果客户最终还是选择境内人民币,要搞清楚的点是,是否由第三方或者代理人帮助汇款,一旦他们的账户不安全,很可能会出现不利影响,因此还是让客户选择自己的账户付款为最佳选择。
第三,在项目完整地结束前,相关的资料,如与进口商的合同、邮件、票据及聊天记录等都不要删除。
并且,在客户收到货一段时间内做好保留工作,以免因为不必要的误会或者因为没有仁义道德的客户故意找茬,留着“证据”是对我们最大的保护。
做生意,尤其是跨境交易过程中,很容易出现某些问题,可能解决起来会有些棘手,有些解释的分界线也模棱两可。但是只要我们真诚对待客户、认真在面对的难题面前积极寻找解决措施,没有什么能够难倒我们,阻挡我们前行的脚步!
想进军一个市场,好用安全的收款账户是少不了的。40万中小微企业推荐的XTransfer本地账户,具有几大优势:
多币种:可收全球币种,奈拉,印尼,越南盾等小币种都支持;
全覆盖:支持14种主流国家,可收迪拜,土耳其,伊拉克等;
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