亚马逊南非站真要来了

 

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亚马逊南非站真要来了

 

一拖再拖的亚马逊南非站又了新消息。

 

近期，亚马逊南非站启动了大规模的招聘。这意味着，Amazon南非站离上线不远了。

 

 

在招聘职位中，平台经理（Marketplace Manager）和供应商经理（Vendor Manager）赫然在目。 “Marketplace”是指亚马逊的第三方电商平台，“Vendor”则指向供应商VC计划。

 

 

这一次，亚马逊南非站可能真的要来了。

 

亚马逊南非站点上线后，将向南非消费者开放 “Prime 会员计划”，同时也将为第三方卖家提供FBA配送服务。

 

在此之前，亚马逊已经在“硬件”方面先行了一步：在约翰内斯堡和开普敦两地各设立一个物流中心。

 

该中心可以处理7吨卡车的托盘交付，最大托盘高度为160厘米，并将接收深海进口集装箱。

 

 

在南非大量招人之前，亚马逊经历了几轮大裁员。

 

今年1月，亚马逊表示将裁员18000名员工，3月，再次宣布将解雇 9000 名员工，这是亚马逊 29 年历史上最大规模的裁员。

 

一边裁员，而另一边大规模招人。这是因为亚马逊看好南非电商市场，同时也是因为亚马逊不得不寻求新增长点。

 

随着Temu、SHEIN的崛起，亚马逊日活用户量不增反降，今年以来，亚马逊App每日用户数量，从5400 万下降至 4600 万，减少了800万，而Temu今年新增了近1000 万每日用户。（数据源：GWS）

 

因此，亚马逊急于寻找新的增量市场。

 

当Temu在欧洲、北美、日本等亚马逊的成熟市场里攻城略地之际，亚马逊目光投降了南非。（南非市场被亚马逊教育之后，Temu也可能会跟过来，继续吃掉一部分下沉市场的蛋糕）

 

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亚马逊的南非本土“硬骨头”对手

 

要做南非电商，有个巨大的便利，即英语是南非主要语言。

 

随着亚马逊南非站上线之后，中国卖家进入南非市场的障碍会小很多。

 

南非地处南半球，有“彩虹之国”之美誉，人均GDP约为6900美元，是非洲第二大经济体。

 

较发达的经济往往会催生了一个庞大的电商市场——南非有2430万电商用户，电商渗透率为41.1%，预计到2025年，一半以上的南非人都会上电商平台购物。

 

毫无疑问，南非市场给亚马逊提供了深耕细作的空间。不过，它也将面临一批本土电商平台的有力地挑战。

 

首先，Takealot是一个强劲对手。

 

 

Takealot月平均访问量1050万，是非洲访问量第二高的电商平台，仅排在Jumia之后。

 

跟Jumia崛起于尼日利亚不同的是，Takealot是2011年诞生在南非本土平台，其本土化程度很高—— 96% 的流量来源于南非。

 

图/Takealot大厦

 

值得注意的是，Takealot的背后是腾讯的大股东Naspers，资金充足，实力雄厚。

 

在大金主的支持下，Takealot砸了一轮又一轮的广告进行引流，同时也像亚马逊一样自建仓库和物流。

 

卖家的货物先送到Takealot的仓库，再通过自建物流Mr.D 快递到客户手上。这种类似FBA的服务，使得买家获得良好的购物体验，且在南非相对稀缺的。

 

跟亚马逊一样，Takealot也采用了“自营+第三方卖家开店”的并行模式。

 

因此，亚马逊要在南非大干一场，必然要与Takealot打一场硬仗。

 

有一点非常重要，Takealot在处理卖家与买家关系时，天平几乎倾斜在买家一边，这一调性跟亚马逊相似。

 

不过，在卖家开店流程和费率方面，Takealot可能比亚马逊更僵化。

 

因此，亚马逊南非站上线之后，或将以其便捷的开店流程和卖家政策吸引一批Takealot的卖家。

 

Jumia也是亚马逊绕不开的一个对手。

 

Jumia是非洲最大的电商平台，已经在南非深耕多年，尤其是在鞋服品类方面做得风生水起。

 

其中，女装是Jumia在南非市场卖得最好的品类，接着是女鞋，其次才是男士服装和儿童用品。

 

图/Jumia

 

在Jumia平台上，销售数量排名前三品类的性别占比、客单价等数据显示，3-30美元的中客单价商品最受欢迎。

 

图/Jumia

 

Jumia跟亚马逊、京东一样，是少见的拥有末端自配送物流的电商平台。

 

因此，亚马逊南非站的“Prime+FBA”的打法要铺开，首先要与Jumia掰一掰手腕。

 

目前，Jumia在非洲拥有11个站点，对中国卖家开放的全站点是9个，包含尼日利亚、肯尼亚、塞内加尔、埃及、摩洛哥、加纳、乌干达、科特迪瓦和南非（特邀制）。

 

如果亚马逊南非站向中国卖家开放，那么，已经入驻Jumia的卖家也将有多一个选择。

 

另一个电商平台Bidorbuy，也值得关注南非市场的卖家留意。

 

Bidorbuy与上文中提到的Takealot经常打商战。

 

 

但相比拥有金主爸爸的Takealot来说，Bidorbuy的实力要弱一些。

 

但Bidorbuy也是老牌电商平台了，上线时间超过了10年，有其站立在市场上的根基。

 

卖家在Bidorbuy开店免费的，因此有点类似淘宝，但其“Bid”的属性，又近似于eBay。同时，Bidorbuy还有“收藏”商品板块，买家淘到邮票、硬币、古董、艺术品等二手商品，可在平台上交易。

 

由于没有一个大金主爸爸，因此，Bidorbuy在物流方面很滞后，需要买家和卖家自行协商物流方式和费用。

 

因此，在快递、邮局和卖家之间来回沟通的买家，还经常遇到物流问题，且要自行处理，其购物体验肯定不如Takealot。

 

在卖家端来看，由于物流是外包的，经常出问题，因此也经常会收到客户投诉。

 

正因为各种体验不佳，Bidorbuy给卖家收取的服务费也比较低，同时其商品售价也比较低。相比之下，Takealot的综合费用，包括销售佣金等，是Bidorbuy的2倍左右。

 

在品类方面，日常生活用品、家居用品方面，Bidorbuy有一定的优势。因此，Bidorbuy的体验并不太好，但它便宜，无论是卖家端还是买家端，都如此。这是它能够在夹缝中持续生存的空间。

 

除了上文中提到了电商平台，亚马逊还要面对的主要对手包括McAfee、Alibaba、Apple、Pricecheck、Makro.co、Woolworths等。此外，亚马逊的老对手eBay也没有缺席南非。

 

最后，我们通过一些数据，更微观的视角，看看非洲与南非电商市场的情况：

 

根据2022年Statista数据，南非在线购物者以女性居多，达52%，男性占比为48%；18-44岁的年轻消费者占比达到85.4%，占比最大的是25-34岁群体。

 

 

在收入方面，中高收入人群占比超70%，其中高收入人群占比39.3%，中等收入人群占比31.8%；而低收入人群网购比较少，仅占28.9%。

 

 

结语：希望随着亚马逊南非站的上线，中国卖家在这片新市场里获得新机会。

 

附：要做南非市场的卖家，必然要用到搜索引擎，南非人主要用的搜索引擎包括Google 、all.bg、、ananzi.co.za、aardvark.co.za/search/，等等。