营业额骤降60%之后破局重生，他说：“一辈子做好一件事”

2020年，对罗兆军和包远群这对夫妻来说是格外艰难的一年。

二人联手创立的义乌市嘉澜包装制品有限公司（以下简称“嘉澜包装”）因为疫情的冲击，营业额骤降60%，已经走到了一个生死存亡的关键时期。

退，公司濒临破产，办公室加上生产车间的近60位员工都要失业；进，怎么进？往哪里进？

为了解决公司的困境，夫妻俩愁得连年都没能好好过。

现在回看嘉澜包装的这段经历，可以用一个词来形容——破局重生。

从家庭小作坊到自动化生产

大学毕业后，包远群在一家包装公司做了3年的销售。她热爱这个行业，认为包装就是包装人的心意，是一个有感情有温度的产品。

随着经验和人脉的积累，包远群逐渐萌生了创业的想法，在2013年创立了嘉澜包装，开始摸索自己的包装之路。

可惜创业并不总是一帆风顺。虽然包远群努力经营，但小作坊的生意并没有什么起色。

2014年，在外做生意的罗兆军决定回到义乌加入包装生意。他拉着妻子和合伙人开了个“项目启动会”，正式创立了嘉澜包装制品有限公司。

罗兆军是个一板一眼的性格，他认为：“要做生意，咱们就得正规地做，要做大做好。”

就这样，和义乌很多前店后厂的夫妻店一样，两人齐心协力，把嘉澜包装一步步做起来了。

2017年，嘉澜包装建立了1500平方米的生产厂房，团队也扩张到8个人。生意不说大富大贵，也可以算是小有成绩。

而随着生意体量的增加，纯手工生产方式的弊端渐渐显露出来：产品的质量难以把控，遇上大批量订单，还有可能赶不上客户的交期。

为了让公司发展更上一层楼，夫妻俩在2019年做了第一个大投资，将厂房扩建到3500平方米，并给厂里添加了折袋机、覆膜机等四台自动化设备，公司员工也在这一年扩张到了近60人。

“当时准备在2020年大干一场的，没想到就全国疫情了。”

内忧外患，唯有破釜沉舟

停工停产，这四个字对所有做生产的厂家来说都是巨大的打击，更不要说刚刚投入了大量成本在扩张生产上的嘉澜包装。

“客户量减少，货发不出去，员工也没法上班，设备买了那么多只能停在那里。”对2020年的年度总结，罗兆军用了“空”和“动荡”两个词。

但罗兆军也坦言，疫情只是外部因素：“内部原因还是我们自己企业的管理或者说我的团队、中层没有跟上，才导致营业额一下子下降超过50%。”

“公司的管理模式一直都有问题，大事小事全靠我们夫妻两人一手抓。但因为前几年我们做得都比较顺，一直在生产、扩张，所以也没有去总结自己哪里做得好，哪里做得不好。”

罗兆军说，从2017年开始，他基本不回家吃晚饭，下班后要么在车间，要么在办公室，随便对付两口就继续干活。

“当时的想法是，就那么几千万营业额，我觉得自己什么都能掌控，不需要浪费钱去招人，别人还不一定干得比我好。”

2019年6月， 罗兆军因为疲于工作积劳成疾，在医院住了两个月时间。公司的管理因此而停滞，业绩也受到了一定的影响。

“其实那个时候就应该看出来管理模式的问题，但我们当时还没有这种企业管理、团队管理的思维，所以只想着赶紧回到岗位把工作抓起来。”

可惜，还没等罗兆军重振旗鼓，疫情就让公司陷入了更加困难的境地。在停工停产的日子里，罗兆军无法再像之前那样忙碌，而是有了更多时间坐下来思考，为什么生意会比以前差这么多。

通过阅读管理书籍、了解更多的企业发展案例，罗兆军逐渐意识到了嘉澜包装在管理方式上的问题。

2020年年底，罗兆军决定走出去学习。他在杭州上了一次专门给外贸企业做管理培训的课程。“我听了试听的课，就意识到自己作为老板没有打开格局，自己做已经到了一个天花板，必须去系统性地学习才能打开向上的通道。我在现场就打电话给我老婆，说这个课得上。”

但进步的费用是昂贵的，一年的课程费688000元，对当时生意惨淡的夫妻俩来说是一笔巨款。两人纠结沟通了很久，要不要去上课，上课的话这个钱怎么付。最后，夫妻俩决定还是要拼一次，用自住的房子抵押了100万，给罗兆军报名了一年的课程。

回忆起当初这段“破釜沉舟”的经历，罗兆军还是心有戚戚。

“既然已经知道了自己的不足，那就得去学习。如果那时候不是憋着这一口气、没有这个魄力走出去的话，员工肯定也会看到公司生意不好了，公司60号人，假如老板都已经不上进了，公司肯定是往下走。所以为了员工，为了公司以后的发展，我们还是要去做这个改变。”

寻找新赛道，挖掘新增量

2021年，罗兆军瞄准跨境电商，决定从传统B端贸易转型。他成立了电商部，拓展了亚马逊、中国制造网、自媒体等多种渠道，开始着重打造线上流量池。

“电商发展是必然趋势，现在越来越多的年轻人选择自主创业，海外订单有一个碎片化、定制化的趋势。”

罗兆军说，“我们也在对经营模式做调整，之前我们更多是给海外大客户做OEM，但这个活是没有技术含量的，只拼价格。义乌做这个类型的工厂越来越多，抢订单太卷。所以我们现在着重去做定制类型的单子，虽然每单的体量小，但是订单数量多。”

赶上定制化的浪潮，嘉澜包装不仅仅是凭着敏锐的商业嗅觉，更是因为机会只留给有准备的人——嘉澜包装积累的设计实力能够满足越来越高的定制需求。

为了增强产品竞争力，罗兆军在2018年就成立了设计部，不仅培养了自己的设计师，还和很多国家的设计平台合作，根据客户要求和市场喜好去定制设计。

罗兆军对嘉澜包装的设计能力非常重视：“在包装行业，设计是产品的分水岭，它决定了产品在市场上的认可度。”

他每年都会飞往全球各地参展，实地考察市场和热点的变化。“唯有看过世界的包装，才能包装世界的礼品。”这是嘉澜包装的宣传标语，也是罗兆军对包装的用心和真诚。

功夫不负有心人，到2021年年底，虽然疫情还没有结束，但公司的营业额已经恢复到了2019年的水平，2022年的营业额又比2021年增加了近20%。2023年，嘉澜包装再次搬了厂房，将车间和业务分开，生产面积扩大到了5000平方米。

2024年，罗兆军想开辟一个新赛道，做“包装一站式解决方案”，往贸易的方向转型。“比如化妆品包装，你以前只找我做外面的包装，里面的产品还要找别的供应商。现在我从内包装到外包装给你全套设计好，一整套发走。我还可以帮你做好产品视频和图片，你只要上传到平台就行。”

他相信，电商的高速发展，一定会让供应链上下游的配合越来越紧密，整合布局是最好的选择。对于未来的发展，罗兆军依旧是开始创业时的想法，“一辈子做好包装这一件事”。但他现在对做生意、做企业有了更深入的思考：“作为企业经营者，我们不仅负责公司日常运营和管理，还肩负着推动企业发展和创新的重任，需要不断关注市场变化、寻找新的商机。”