业务员飞单公司差点损失200万，最致命的1点外贸老板都忽略了
有外贸的地方就会有飞单？
每一位外贸老板最担忧的是，辛苦培养的业务员，最后利用公司的资源，私自接活、飞单，对公司造成巨损失。
今天，我们一起来探讨外贸飞单，业务员为什么飞单？仅仅是为了钱吗？公司制度就能解决飞单问题？到底怎么做，才能彻底防止飞单，甚至提升业务员的成单？
01
飞单的根源
外贸老板们都忽略了……
飞单，是指业务员拿到订单后，不将订单交由自己公司做，却将订单放在别的公司做。另外，就是私自接活、通过公司资源赚取差价等。
我们从业务员的角度分析飞单的原因：
1. 为了利益。很多外贸业务员提成低，往往会为了别家公司给的利益而铤而走险，对公司的忠诚度不高，甚至离职时带走客户信息。
2. 不满情绪。也有不少外贸人不仅仅是为了钱，更多是对于公司管理的不满，奖惩制度不透明，通过飞单来宣泄这种不满。
3. 想自己单干。有很多外贸老鸟能力很强，掌握了一定的资源，公司的产品和业务可能无法满足，为日后创业做准备。
其实，根源是“利益驱使+管理缺失”造成的飞单。
除了业务员的原因，外贸老板也应该反思问题会不会出在自己身上？
如果，一个外贸老板，连客户管理意识都没有，员工如何跟进客户不清楚，甚至没有给员工提供高效率跟进的方法和合理的绩效，飞单情况迟早都会发生！
02
如何避免飞单？
最关键的是这1点
提到如何避免飞单，外贸老板们最先想到的肯定是从公司的管理制度下手。
1.法律手段：签订竞业协议和保密条款，培训中加入法律条款来提醒员工。
2.绩效管理：明确奖惩制度，并分组对员工进行管理，建立起周报制度。
外贸老板们要学会分享成果，做到奖罚分明；业务员较多情况下，可分组管理，公平竞争；建立周报和周会制度，了解业务需求，亲力亲为为业务员提供支持。
做到这些你可能超过了80%的外贸老板。但如果只是这样，很多时间浪费在了制度管理上，久而久之，不仅业务员感觉到累（对业务没帮助），老板也会力不从心。
解决飞单问题不能只靠制度，最关键的1点，是站在业务员的角度去思考，帮助业务员提升跟进效率，帮助他们成单拿更多的钱，这样才能彻底解决飞单问题。
03
用好这个工具
飞单问题迎刃而解
很多有远见的外贸老板，是通过安信成CRM来管理员工和客户，不仅能掌握每一位员工的跟进情况和工作状态，还能看到所有的客户详情和订单情况。
业务员只需在CRM里，就能轻松完成从开发信、客户跟进、报价单、PI、出货、成单等所有流程，效率大大提升！
▲提醒业务员及时跟进客户
外贸老板们只需要通过数据看板，每天花10分钟就能清楚知道商机和订单数据，随时掌握员工和客户的细节情况！
▲订单情况、业绩报告随时掌握
外贸老板们用安信成CRM做到这2点，飞单问题迎刃而解！
高意向客户重点跟进，跟进信息详细记录
安信成CRM可以管理不同来源的客户，比如从展会、独立站、社媒等不同渠道来源，客户信息可按需求自由调整。
▲客户信息个性化定制
你可以对不同客户进行标签管理，比如分为A类高意向客户、B类低意向客户、C类无需求客户，业务员通过标签，重点跟进A类客户。
员工也无需再用Excel表格，统一在安信成CRM里完成。这样的好处是，客户信息和跟进记录一目了然，无论是哪个业务员跟进，都能通过这些信息快速跟进。
▲客户详情清晰展示
立刻察觉异常情况，及时避免飞单发生
你可以在安信成CRM设定员工或者自己来作为主账号，主账号可以查看每一位业务员（子账号）的工作情况，跟进记录、开发信发送情况、有多少客户、有多少订单、员工业绩报告等。
举个例子，一位业务员业绩突然下滑，通过客户详情查看，渠道来源是开发信，EDM邮件往来，商机已到订单阶段，最后却突然没下文了……
你就可以立刻察是不是有飞单迹象，通过询问员工详细原因，或者通过客户信息联系客户，及时避免飞单情况发生。
▲商机看板察觉异常情况
总之，安信成CRM不仅帮助你节省大量管理时间，并且通过CRM沉淀下来的客户信息，不会因为员工飞单或者离职而带走。对于员工，使用CRM不只让工作更高效了，100个邮件模板、跟进提醒、产品报价、一键PI等功能……都可以帮助他们更好成单！
安信成CRM基础版是永久免费使用，立即免费领取，体验高效的客户和员工管理，一劳永逸地解决飞单问题，帮助员工更高效成单！
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最后，我们不是要解决发生问题的那个业务员，而是应该解决问题本身。安信成CRM就是帮助你解决外贸管理问题！
