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安信成CRM成为WhatsApp官方伙伴

有多少外贸人是被WhatsApp的封号和不能群发“劝退”的?

 

“封号很严重,群发有风险,最好养10几个号……”这是很多外贸人对于WhatsApp又恨又爱的原因。

 

你尽管不断被封号折磨,还是不断养新号,因为WhatsApp获客成单效果是独一档的!

 

▲全球移动通讯软件中月活排第一

 

WhatsApp的月活超20亿,是外贸人最常用的营销获客工具,没有之一。

 

▲全球众多国家的“国民级应用”

 

有一部分外贸人早已在WhatsApp上营销获客,接单到手软。但大多数外贸人因为封号、不能群发、找不到客户等问题,而放弃这个优质获客渠道。

 

其实,根源就在于用错了WhatsApp的版本,外贸人根本不知道WhatsApp有3个版本,每个版本有什么区别,哪种最适合外贸人?

 

今天,我们就和大家一起来讨论大家最关注WhatsApp群发减少封号的问题,详解3个版本的WhatsApp的区别,掌握最简单、最高效的WhatsApp获客成单的方法,看完这篇你也可以接单到手软!

 

01

WhatsApp竟然有3个版本?

90%的外贸人用错了!

 

首先,想要无限制群发,降低封号风险,我们需要清楚WhatsApp的3个版本有何区别。

 

WhatsApp Messenger:也就是外贸人口中的WhatsApp,主要是用来和朋友沟通的,90%的外贸人在用,最容易被封号。

 

WhatsApp Business:相当于用企业身份和用户沟通,但是1个企业只能1个账户能使用,无法满足企业多人使用和群发营销的需求。

 

WhatsApp Business API:官方指定可以做群发营销的版本,简称WABA,能和CRM打通做客户管理,可以理解为官方指定企业使用的可定制版本。

 

简单来讲,WhatsApp Business API(WABA)是目前官方指定、群发风险最低、可无限量群发、允许你做群发营销的版本。

 

▲3个版本的详细区别

 

你可能会说,那我直接用WhatsApp Business API不就可以了?

 

WhatsApp Business API并不能直接使用,它只是一个接口,需要接入第三方平台,并具备开发的能力,比如接入CRM后才能使用。

 

另外,WhatsApp的母公司Meta会对这些平台进行严格的审核,通过后才能成为第三方服务商,提供WhatsApp Business API服务,官方认证群发。

 

外贸人时间宝贵,花费几个月和Meta谈合作不现实,那想要最高效、最简单使用WABA该怎么办?

 

经过近3个月和Meta的谈判,以及产品的磨合,安信成CRM正式成为了WhatsApp的官方伙伴,重磅上线「企业WhatsApp」,官方认证,减少封号风险,无限制群发,支持模板消息和自动回复,精准批量营销!帮助外贸人解决WhatsApp封号、群发、管理客户等难题!

 

 

如果你总是担心WhatsApp被封号、获客效果差,我们建议都来尝试「企业WhatsApp」,免费赠送1000个会话额度,相当于可以免费触达1000个用户,数量有限,先到先得!

 

02

更稳定!封号风险更低!

精准群发营销,效果立竿见影

 

首先,有了官方的认证,相当于有了群发的底气。

 

不仅直接展示企业的名称,更重要的是,账号更加稳定,封号风险更低。

 

你可能受够了WhatsApp小心翼翼发消息,不能包含任何营销相关的字眼,一天发了20-50个人后,就不敢再发了。

 

现在,使用安信成CRM的「企业WhatsApp」,你可以通过模板消息定制你想要发送的营销内容,不只是文字、图片、视频、还能在群发时自动插入客户称呼,添加2个互动按钮,比如让客户点击按钮后直接跳转到你的独立站,或者直接拨打电话与你联系。

 

▲模板消息满足外贸人营销需求

 

另外,你可以通过客户或线索的标签进行筛选群发,对于不同类型的客户定制具有针对性的内容。比如618年中大促来了,筛选出核心客户,告诉他这是国内一个重要促销节日,订单有优惠。

 

总结一下,官方认证+定制化营销内容+针对性群发,这样的WhatsAPP群发,转化效果怎么可能不好?!

 

03

无限制群发,多账号同时使用

1000个会话额度免费用!

 

很多外贸人会抱怨,用WhatsApp和客户聊天,一旦达到发送数量,就会面临封号的风险。

 

那用「企业WhatsApp」,会有发送数量限制吗?这也是外贸人比较关注的。

 

在回答这个问题前,我们必须得了解「企业WhatsApp」中“会话”的含义。

 

会话:1个会话周期为24小时,24小时内的消息回复都算作1个会话。

 

比如,你主动通过「企业WhatsApp」给客户发送模板消息,算作一个会话,24小时内你们的回复沟通都算作1个会话,如果超过24小时再回复,则再算作第2个会话。

 

你可以简单理解为,1个会话就相当于1天内你可以触达1个客户,1000个会话即相当于你可以触达1000个客户。

 

「企业WhatsApp」认证后level 1等级可每天发起1000个会话,达到高等级就能无限量群发,只要你完成每天发起聊天的数量,就能达到一定的等级,一般能达到2级就基本满足外贸人的使用了。

 

▲对应的等级和发送数量

 

另外,为了方便企业不同员工使用,「企业WhatsApp」支持绑定20个账号,20个业务员可以同时使用!如果你觉得20个账号还不够的话,还可以申请扩大账号数量。

 

群发完成后,你还可以对发送效果做数据分析。比如,统计近一周群发了多少客户,发送成功多少、客户已读多少、回复多少,根据效果及时调整群发的内容和人群,提升转化效果!

 

▲群发效果一目了然

 

担心会话额度不够用?现在使用「企业WhatsApp」免费赠送1000个会话额度,相当于可以免费触达1000个用户,数量有限,先到先得!

 

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04

定制谈单素材库,随时自动回复!

关联CRM客户,聊天记录永久保存

 

外贸人和客户沟通,常常会因为时差问题,做不到随时回复。

 

你这边可能是凌晨3点在休息,客户那边刚上班,给你发来一条信息,这个时候如果没及时回复,很有可能就错过了1个订单。

 

有了「企业WhatsApp」的自动回复,你就完全不用担心这个问题。你可以定制一个谈单素材库,把客户常见的问题提前准备好,只要客户发来某个关键词,就会触发自动回复。

 

▲定制你的专属谈单素材库

 

比如客户发“我想了解一下产品”,触发了“产品”这个关键词,就会自动发送一条产品的消息给到客户。这样即使你在离线状态,也能第一时间回复客户。

 

你也不用担心聊天记录里包含的重要客户信息丢失,安信成CRM会把「企业WhatsApp」的聊天记录永久保存在CRM云盘中,你可以随时查看,做到万无一失。

 

除此之外,「企业WhatsApp」获取到的客户,你都可以在安信成CRM关联客户或者建为新客户,形成自己的私域池,然后通过安信成CRM的EDM、社媒工具反复触达,真正做到把获客和管理结合起来!

 

总结下来,「企业WhatsApp」完美解决封号、不能群发、聊天记录丢失等问题。你现在就可以领取安信成CRM,免费开通「企业WhatsApp」,领取1000个会话额度,提升你的订单和转化!

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*【中国B2B外贸金融第一平台】,数据源自艾媒咨询于2023年7月发布的《2023年中国中小微外贸企业金融服务需求研究报告》