客户专访 | 收到第一笔货款后,我给XTransfer打90分!

2018-11-16作者: XTransfer 来源: 原创
  • 外贸收款
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11月12日深夜,XTransfer市场总监Leon接到 Henry的反馈电话,Leon觉得Henry的反馈很有价值,决定邀请Henry参加XTransfer的客户访谈。

—— 前言

Henry 市北区达沃思商行CEO

11月12日深夜,XTransfer市场总监Leon接到 Henry的反馈电话,Leon觉得Henry的反馈很有价值,决定邀请Henry参加XTransfer的客户访谈。

以下为Henry的真实访谈内容。

走投无路


2017年年底,青岛异常寒冷。Henry在得知银行要开始规范离岸账户之后,基于一些因素的考量主动注销了自己的香港公司并关闭了自己用了11年的离岸账户,这给自己的收款带来诸多不便。

“之后的大半年我咨询了很多代理开户的公司,但因为费用和时间的问题,一直没开”Henry的山东口音通过手机外放后,更显豪爽硬朗。“所以我就去网上看看有没有其他法子,然后就认识了XTransfer”

了解XTransfer后,我只给40分


40分。Henry努力回想自己当时对XTransfer的感受,遗憾地说出这个连及格分都没有的数字。

“我找了网上所有关于XTransfer的评论,看了所有的文章,问了群里用过的人”,Henry说起他了解XTransfer过程,语气更显认真,像是回顾当年勇。“但毕竟都是别人的感受,所以我准备亲自试试!”

“开户体验还是比较顺畅的”,问到开立账户的感受,Henry回答地云淡风轻。9月27日开立工商个体户,9月28日提交资料,9月29日拿到了收款账户。

第一笔收款试水成功


最让Henry心情跌宕起伏的是10月8日的第一笔收款。

“1w美金的货款,我就抱着试一试的心态” Henry努力回想这笔收款的体验,“收款速度正常,隔天就到了,结汇还是挺快的,好像也是隔天”

“我就想看看这个渠道行不行,需要准备什么材料。我已经做好这1w美金打水漂的准备了” Henry直言不讳。“因为你确实要试才知道,就像螃蟹这张牙舞爪的,你不去吃你永远不知道怎样”

Henry告诉采访者,收款和结汇不算是最紧张的,在上传资料关联订单后才是最紧张的,生怕XTransfer以各种借口不让他提现。

但事实证明这是瞎操心。10月10日,Henry顺利提现至国内银行账户。

“应该达到80分了”问到这个阶段对XTransfer打多少分时,他脱口而出道。

打了一剂定心针


Henry为了确保XTransfer这个渠道更加可信。他先后咨询了在阿里巴巴的员工以及一些金融行业的朋友。

答案给他打了一剂定心针。*“他们说这个将是外贸行业的趋势,金融界的新兴产品,听说你们还有一些政府关系” *。采访者告诉Henry近期XTransfer刚好完成招商局领投的A轮融资,也相继获得英国牌照。

“邓总也跟我说过,你们在资金管理上是很严肃的,客户的钱不仅是存在备付金里的,还是通过银行进行托管的,对吧? Henry得到确定答案后,继续说,“所以你们是无法动用客户资金的!”

但Henry仍然只给了XTransfer 【90分】,尽管上周五他又成功收到一笔4w的货款。

他解释道:就算两口子也不会100%信任,这也是为啥有私房钱。山东人的直爽性情在Henry的回答中体现得淋漓尽致 “说实话,现在我也还是有担心,你们会不会找各种借口不让我提现?”

“XTransfer提现的要求都是公开透明且标准的,比如结汇提现,只要三单一致,就行!但外贸场景五花八门,所以客户具体提交的资料也会有所出入”采访者解释道。

Henry的建议


最后,Henry提出了几个诚恳建议。

“XTransfer在保证审核质量的同时要更灵活。对于他这样的老客户,能否更快?”

新老客户对于我们来说都是重要客户,但为了让客户收款更高效,在优化产品的同时,我们也在积极给出一个针对不同客户的定制化解决方案,敬请期待。

“这个参考汇率其实没什么作用,建议你们上一个能够参考实时汇率的产品”

通过这个建议,告诉大家一个好消息!下周我们将上线新的汇率产品,届时大家就可随时查看实时汇率并进行换汇操作啦!

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