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阿里巴巴国际站询盘系统详解与管理技巧

作者:XTransfer来源:原创2024-09-27

一、阿里巴巴国际站询盘基础概念

询盘(Inquiry),又称询价,是买方或卖方为了购买或销售某种商品,向对方发出的有关条件的询问及要求对方发盘的要求。在国际贸易的实际业务中,买方(进口商)通常主动联系卖方,询问出口商品的交易条件,如价格、规格、数量、支付条件、包装、运输等内容,索取价目表、目录、样品等材料。

二、阿里巴巴国际站询盘功能与模块

2.1 询盘功能模块

阿里巴巴国际站的询盘功能包括但不限于:

  • 询价单管理: 包括所有询价单、已发送、已加标记、垃圾询价、已删除、导出询盘、询盘分配记录等功能。
  • 接待设置: 包含智能接待设置、音视频接待设置、询盘分配设置等。
  • 消息管理: TM消息管理器与云盘。
  • 常用功能: 起草意向合同、我的合同模板、RFQ推荐、所有订单。

2.2 客户管理

实现客户管理的路径包括:

  • 从询盘中添加客户。
  • 通过TradeManager联系并导入买家信息。
  • 手动添加。

三、询盘分配规则

管理员可以设置询盘分配规则,确保询盘得到妥善处理:

  • 按产品分配给相应负责人。
  • 按区域分配给对应区域负责人。
  • 同一买家的询盘自动分配给同一业务员。

四、询盘系统七大子系统

阿里巴巴国际站询盘系统由七个子系统组成:

  • 询盘、邮箱、RFQ、客户、实时营销、访客详情、TradeManager。

五、询盘系统操作指南

5.1 询盘

登录阿里巴巴国际站后,在“商机沟通”选项卡中点击“询盘”,进入询盘箱界面。

5.2 邮箱

同样在“商机沟通”选项卡中,点击“邮箱”选项,查看客户邮件及推送信息。

5.3 RFQ

在“商机沟通”选项卡中选择“RFQ市场”,输入关键词筛选合适的询盘。

5.4 客户

点击“客户”选项,查看并直接通过Trade Manager联系。

5.5 实时营销

实时营销是自动推荐客户的增值服务。

5.6 访客详情

通过“数据管家”下的“访客详情”选项,进行营销。

六、阿里巴巴国际站特点与主页结构

阿里巴巴国际站以其互动性、可信度、专业性和全球化为特点,提供一站式的店铺装修、产品展示、营销推广等服务。主页结构包括导航栏、搜索栏、类别栏、会员快速通道等核心功能区。

通过上述内容,读者可以全面了解阿里巴巴国际站询盘系统的运作机制及如何有效利用该系统进行客户管理和商机开发。

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