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阿里巴巴国际站e收汇订单的定义、特点与操作流程

作者:XTransfer来源:原创2024-09-29

一、e收汇订单的定义

e收汇订单是阿里巴巴国际站为在平台上以一般贸易监管方式进行交易,且买卖双方已建立信任关系的商家提供的一种订单服务模式。这种模式主要旨在简化订单交易及资金收款过程,从而提升资金周转效率和降低交易成本,最终为用户提供更优质的服务体验。

二、e收汇订单的特点

  1. 不参与交易保障:该模式适合已经与卖家建立信任的买家,且无须额外提供保障服务,从而不占用信用保障额度。

  2. 信任基础:e收汇订单主要依据买卖双方的信任关系进行,而不依赖于平台的保障服务。

  3. 提现自由度:卖家在提现时不受信用保障额度的限制,只需在买家确认付款信息且卖家资金与货物情况合理的前提下即可进行关联提现。

  4. 售后保障的自理:平台不介入售后保障环节,若出现**,仅提供线上退款入口,买卖双方需自行协商解决,不提供仲裁或垫赔服务。

三、e收汇订单的价值

  1. 提升资金周转速度:这种模式消除了额度限制,提高了收货时效,并降低了交易成本。

  2. 数据沉淀展现实力:推动数字化交易进程,使商家能够展示其真正的贸易实力。

  3. 信用升级带来的商机:通过履约信用的提升,交易数据能够吸引到更多的买家。

四、e收汇订单的操作流程

1. 开通申请

用户需要登录准入页面进行申请。可以通过以下两条路径进行访问:

  • “My Alibaba” → “交易管理” → “订单管理” → “起草 e 收汇订单”
  • “My Alibaba” → “交易管理” → “交易服务中心”

2. 起草和确认订单

在PC端,卖家选择“起草 e 收汇订单”,填写相关订单信息并完成提交。提交后,卖家需向买家发送付款提示邮件,买家通过邮件进入订单详情进行付款确认。

3. 买家支付与卖家提现

买家获取汇款账户详情后,可选择前往银行柜台或利用网上银行服务完成资金转账。随后,卖家利用外汇关联平台将收到的款项进行外汇关联处理,实现结汇流程并最终提取现金。这一过程既便捷又高效。

4. 履约发货

卖家选择待发货的商品。如果是自营出口,则需提交物流和报关信息;若通过一达通出口,则需起草或关联“一达通出口单”。

五、订单评价机制

买家评价分是基于交易完成后买家对供应商服务态度、发货速度及货物描述准确度进行历史评分的平均值。

1. 评价时间

卖家在交易完成后的30天内可以邀请买家进行评价,买家同样在30天内可对订单进行评价。

2. 买家好评率

卖家在报价后的180天内,将收到买家给予的4~5颗星的好评或1~5分的评分。

3. 高评价分的优势

  • 提高搜索排名,吸引更多买家;
  • 增强交易的可靠性和转化率;
  • 在日常活动和大促中获得优先推荐。

4. 订单评价的展示

评价的展现位置与订单起草形式有关,且可通过“ My Alibaba”内的相关功能访问。

5. 提高买家评价分的策略

卖家应主动邀请买家分享购物体验并给予评价,同时针对评价内容给予恰当反馈,以此加强交易双方的互动,提升顾客满意度与忠诚度。

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*【中国B2B外贸金融第一平台】,数据源自艾媒咨询于2023年7月发布的《2023年中国中小微外贸企业金融服务需求研究报告》

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